.jpg)
Adatvédelem
Nap mint nap érzékeny adatokkal dolgozunk, ezért ez számunkra nem technikai kérdés, hanem bizalmi ügy. Ügyfeleink, látogatóink személyes adatai, egészségügyi információk és a rendelő működésével kapcsolatos részletek soha nem „csak fájlok” vagy „csak e-mailek” — minden információt diszkréten és felelősen kezelünk.
Az adatvédelmi előírásokat és a titoktartást nem jogi nyelven, hanem józan ésszel alkalmazzuk. Csak az fér hozzá az információkhoz, akinek valóban szüksége van rá, az adatokat nem adjuk tovább, nem használjuk fel más célra, és kizárólag a megbeszéltek szerint kezeljük. A célunk az, hogy a támogatásunk biztonságos és „láthatatlan” legyen. Neked ne kelljen az adatvédelemmel foglalkoznod — mi úgy alakítjuk ki a folyamatainkat, hogy ez eleve rendben legyen.
IMPRESSZUM
Szolgáltató neve: Kun-Zóni Zsuzsanna ev.
Szolgáltató székhelye: 1035 Budapest, Szellő utca 10.
Szolgáltató elérhetősége: Kun-Zóni Zsuzsanna, hello@sanaa.hu
Nyilvántartásba vételt kiállító hivatal: Belügyminisztérium
Adószám: 68896254-1-33
Nyilvántartási szám: 52405406
Kamarai tagság: Kereskedelmi és Iparkamara, 1054 Budapest, Szabadság tér 7., mkik@mkik.hu
Tárhelyszolgáltató adatai: Wix.com Ltd., székhely: 5 Yunitsman Street, Tel Aviv-Yafo, 6936025, Israel, email: support@wix.com
ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
ADATKEZELŐ ADATAI
Adatkezelő: Kun-Zóni Zsuzsanna egyéni vállalkozó
Cím: 1035 Budapest, Szellő utca 10.
Elérhetőség: hello@sanaa.hu
A TÁJÉKOZTATÓRÓL
Ebben az Adatkezelési Tájékoztatóban (a továbbiakban: Tájékoztató) részletesen bemutatjuk, hogy Kun-Zóni Zsuzsanna ev., mint Adatkezelő, miként kezeli a www.sanaa.hu weboldal (a továbbiakban: Honlap) használata során megadott személyes adatokat. A Tájékoztatóban ismertetjük, hogy milyen adatokat gyűjtünk, milyen célból használjuk fel azokat, mennyi ideig tároljuk őket, valamint milyen jogok illetik meg Önt (mint Érintett) az adatai kezelésével kapcsolatban. Célunk, hogy az adatkezelési folyamatokat átlátható és érthető módon ismertessük, biztosítva ezzel a bizalom kiépítését és a jogszabályoknak (Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, azaz GDPR) való megfelelést.
ADATKEZELÉSEK
Hírlevél feliratkozás
E-mail cím megadásával feliratkozhat hírlevelünkre, amelyben szolgáltatásainkat érintő aktuális információkról és marketing tartalmú megkeresésekről tájékoztatjuk (pl. szabadságok, nyitvatartás változása, felszabadult időpontok, hírek, érdekességek, blogbejegyzések megjelenése). Hírlevelünkről bármikor leiratkozhat.
-
Az adatkezelés jogalapja az Érintett hozzájárulása.
-
Az adatkezelés célja értesíteni az Érintettet az új tartalmakról.
-
A levelezési listáról bármikor le lehet iratkozni, ebben az esetben töröljük az érintett e-mail címét, így az adatkezelés a hozzájárulás visszavonásáig történik.
Kapcsolatfelvétel
A Honlapon üzenetet is lehet küldeni az Adatkezelőnek erre a célra rendszeresített űrlapon (form) keresztül vagy chaten. Form esetben az Érintett meghagyja a nevét, e-mail címét vagy telefonszámát, az üzenet mezőben lehet megjelölni a megkeresés okát és más releváns adatokat. A chat használata adatok megadása nélkül is működik, de az Érintett önkéntesen megadhatja az e-mail címét. Ezt követően az Adatkezelő felveszi a kapcsolatot a kérelmezővel a megjelölt témában. A kapcsolatfelvételi űrlap és a chat mellett más csatornák is rendelkezésre állnak a KAPCSOLAT menüpont alatt, amelyek használatához nem szükséges személyes adatokat megadni.
-
Az adatkezelés jogalapja az Érintett hozzájárulása.
-
Az adatkezelés célja a kapcsolatfelvétel, kapcsolattartás.
-
Adatok kezelése a hozzájárulás visszavonásáig történik, de maximum 5 évig.
Ajánlatkérés
A Honlapon lehetőség van személyre szabott ajánlatot kérni. Az ajánlatkéréshez meg kell adni az ajánlatkérő (vagy kapcsolattartó, cég esetében) nevét és e-mail címét valamint az ajánlatkérés tárgyát. Az ajánlatkérés a szerződéskötést megelőző lépése, így az ajánlatkéréssel az Érintett egyértelműen kezdeményezésével szerződéses jogviszony jön létre.
-
Az adatkezelés jogalapja szerződés teljesítése.
-
Az adatkezelés célja személyre szabott ajánlat elkészítése.
-
Az adatkezelés időtartama szerződéskötés esetén a szolgáltatás nyújtás időtartamát követő 5 év (polgári jogi igényérvényesítés időtartama). Az adatkezelés időtartama, amennyiben nem történik szerződéskötés, az ajánlat elutasítása vagy visszajelzés hiányában az ajánlat utolsó érvényességi dátumától számított egy év.
Számlázás
A Honlapon keresztül az érintett tud vásárolni bizonyos szolgáltatásokat. A számla kiállításához szükséges név és számázási cím és e-mail cím, ezen adatok rögzítését és tárolását jogszabály írja elő.
-
Az adatkezelés jogalapja jogi kötelezettség.
-
Az adatkezelés célja a számla kiállítása.
-
Az adatokat a számla kiállításától számított 8 évig tároljuk.
SÜTIK (COOKIE-K) HASZNÁLATA
A Holnap szükséges (technikai) cookie-kat használ annak érdekében, hogy az oldal megfelelően és biztonságosan működjön. Ezek a cookie-k lehetővé teszik többek között az alapvető funkciók működését (pl. oldalbetöltés, navigáció), a felhasználói beállítások megjegyzését, valamint a rendszer biztonságának fenntartását. Ezen cookie-k alkalmazása a honlap működéséhez elengedhetetlen, az Adatkezelő jogos érdeke alapján történik.
A Honlap statisztikai és marketing cookie-kat használ annak érdekében, hogy információt gyűjtsön a látogatók honlaphasználati szokásairól, mérje a tartalmak és kampányok hatékonyságát, valamint a felhasználók számára relevánsabb tartalmakat és hirdetéseket jelenítsen meg.
Ezen cookie-k alkalmazása kizárólag az Érintett előzetes hozzájárulása alapján történik, és céljuk a honlap fejlesztése, illetve a felhasználói élmény javítása.
A cookie-k használata során kezelt adatokat és további részleteket jelen Adatkezelési tájékoztató részeként, a Cookie Nyilatkozat fejezetben olvashat.
HOZZÁFÉRÉSEK
Minden adatkezelés során gondosan meghatároztuk azokat a felhasználókat és felhasználói csoportokat, akik az adatokhoz hozzáférhetnek, kezelhetik azokat, így elsődlegesen az adott cél teljesítésében illetékes belső munkatársaink rendelkeznek jogosultsággal.
ADATTVÁBBÍTÁS
Szolgáltatásaink biztosításához, Honlapunk működtetéséhez adatfeldolgozókat veszünk igénybe, melyekről az alábbiakban tájékoztatjuk. Adatfeldolgozóink kiválasztásánál minden esetben figyelembe vesszük az adatvédelmi követelmények érvényre jutását, valamint az adott partner által nyújtott garanciákat, továbbá, hogy az adatok feldolgozási helye az EU területén belül legyen.
CÍMZETTEK
-
Wix Online Platforms Limited, 1 Grant's Row, Dublin 2 D02HX96, Ireland.
-
Billingo Technologies Zrt. cégadatai (Billingo.hu üzemeltetője), Budapest, Árbóc utca 6.
-
Counting-Mór Kft, Mór, Fellner Jakab u. 9, 8060
JOGOK, JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK
Az Érintett bármikor tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, továbbá kérheti személyes adatai helyesbítését, pontosítását, azok törlését, korlátozását és gyakorolhatja mindazon jogokat, amelyre jogszabály feljogosítja. Ezzel kapcsolatban az alábbi jogokról tájékoztatjuk.
Tájékoztatás, hozzáférés
Fent megadott elérhetőségeinken keresztül, tájékoztatást kérhet arról, hogy
-
milyen személyes adatait,
-
milyen jogalapon,
-
milyen adatkezelési céllal,
-
milyen forrásból,
-
mennyi ideig kezeljük,
valamint, hogy kinek, mikor, milyen jogszabály alapján, mely személyes adataihoz biztosítottunk hozzáférést vagy kinek továbbítottuk a személyes adatait.
Bár mindent megteszünk annak érdekében, hogy ne következhessen be, egy esetleges adatvédelmi incidens során, amennyiben az Érintett személyes adatai is sérültek, tájékoztatást küldünk részére.
HELYESBÍTÉS
Amennyiben adataiban változás történik vagy azok pontatlanul kerültek rögzítésre, kérheti, hogy módosítsuk azokat. A beérkezett kérelem legfeljebb egy hónapon belül teljesítjük, és erről az általad megadott elérhetőségen keresztül is értesítjük.
TÖRLÉS
Amennyiben Érintett nem szeretné, ha továbbiakban kezelnénk adatait vagy úgy véli jogellenesen kezeljük azokat, kérheti személyes adataid törlését.
A törlési kérelmet abban az esetben utasíthatjuk el, ha a személyes adatok további tárolására jogszabály kötelez bennünket. Amennyiben azonban nincs ilyen kötelezettség, akkor a kérelmed legfeljebb egy hónapon belül teljesítjük. A hírlevélről történő leiratkozás az adatok törlésével jár, azonban az nem érinti a Honlapon rendelkezésre bocsátott, további szolgáltatásokkal összefüggő adatait.
AZ ADATKEZELÉS KORLÁTOZÁSA
Érintett kérheti, hogy személyes adatait zároljuk (az adatkezelés korlátozott jellegének egyértelmű jelölésével és az egyéb adatoktól elkülönített kezelés biztosításával). A zárolás addig tart, amíg az általa megjelölt indok szükségessé teszi az adatok tárolását. A korlátozás feloldásáról vagy az adatok törléséről előzetes tájékoztatást küldünk.
ADATHORDOZHATÓSÁG
Érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, rendelkezésünkre bocsátott személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsuk.
TILTAKOZÁS
Érintett személyes adatai jogos érdekből történő adatkezelése ellen tiltakozhat. Ebben az esetben nem kezelhetjük tovább a személyes adatait, kivéve, ha bizonyítható, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek a jogaival, érdekeivel és szabadságával szemben vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez fűződnek.
PANASZTÉTEL, JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK
Bármilyen, adatkezeléssel kapcsolatos kérdéssel, észrevétellel keressen bennünket bizalommal megadott elérhetőségek egyikén.
Az adatkezeléssel kapcsolatosan jogorvoslattal is élhet, ha a megítélése szerint Érintettre vonatkozó személyes adatok kezelése megsérti az adatvédelemre irányadó jogi szabályozást. Ennek keretében panaszt tehetsz a felügyeleti hatóságnál, s végezetül Bírósághoz is fordulhat.
Felügyeleti Hatóság Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósága (NAIH)
Cím 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postafiók 1363 Budapest, Pf.: 9.
Telefonszám +36 1 391 1400
Fax +36 1 391 1410
E-mail ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap www.naih.hu
COOKIE NYILATKOZAT
1. MIK AZOK A COOKIE-K (SÜTIK), ÉS HOGYAN LEHET MÓDOSÍTANI A BEÁLLÍTÁSOKAT?
A „cookie”-k (továbbiakban: „cookie” vagy „süti”) olyan kis szöveges fájlok, amelyeket egy weboldal felhasználhat arra, hogy még hatékonyabbá tegye a felhasználói élményt.
Néhány “süti” csak átmeneti és eltűnik a böngésző bezárásával, míg léteznek tartós változatok is, melyek huzamosabb ideig számítógépén maradnak. A jogszabályok szerint a sütiket abban az esetben tárolhatjuk a látogató eszközén, ha erre feltétlenül szükség van a weboldalunk működése érdekében. Minden egyéb típusú süti használatához a látogató engedélyére van szükségünk. Jelen weboldal különféle sütiket használ. A weboldalon megjelenő néhány sütit harmadik fél szolgáltatóink helyezik el.
A böngészők lehetőséget adnak a süti-beállítások megváltoztatására. A legtöbb böngésző alapértelmezettként automatikusan elfogadja a sütiket, de ez megváltoztatható annak érdekében, hogy a beállítást követően megakadályozza az automatikus elfogadást.
Ha többet szeretne megtudni a böngésző beállításainak módosításáról, nézze át a böngésző utasításait vagy súgóját. A legnépszerűbb böngészők süti-beállításairól az alábbi linkeken tájékozódhat:
Microsoft Internet Explorer 11
Microsoft Internet Explorer 10
2. HOL TÖRTÉNIK MEG TÁJÉKOZTATÁS ÉS A HOZZÁJÁRULÁS A SÜTI KEZELÉSSEL KAPCSOLATBAN?
Amikor a honlapunkat első alkalommal látogatja meg, akkor egy pop-up (felugró) ablak jelenik meg a képernyő alján, ahol meg tudja határozni azt, hogy mely sütikhez adja a hozzájárulását.
3. SÜTIK TÍPUSAI
3.1. Elengedhetetlenül szükséges sütik
Az elengedhetetlen sütik weboldalunk használhatóságát segítik azáltal, hogy engedélyeznek olyan alapvető funkciókat, mint az oldalon való navigáció és a weboldal biztonságos területeihez való hozzáférés. A weboldal ezen sütik nélkül nem tud megfelelően működni.
ForceFlashSite: Amikor egy mobil weboldalt jelenít meg (régi mobilt az m.domain.com alatt), a szervert kényszeríti a nem mobil verzió megjelenítésére, és elkerüli az átirányítást a mobil webhelyre - böngésző bezárásáig
hs: biztonsági süti - böngésző bezárásáig
smSession: azonosítja a bejelentkezett felhasználókat - megmarad (2 nap-2 hétig)
XSRF-TOKEN: biztonsági süti - böngésző bezárásáig
3.2. Funkcionális sütik
A funkcionális sütik használatával olyan információkat tudunk megjegyezni, amelyek megváltoztatják a weboldal bizonyos magatartását, illetve kinézetét, erre példa lehet az Ön által előnyben részesített nyelv vagy a régió, amelyben tartózkodik.
svSession: azonosítja az új látogatót az oldalon és leköveti a böngészési időtartamokat - megmarad (2 évig)
SSR-caching: azt jelzi, hogyan lett a weboldal megjelenítve - böngésző bezárásáig
smSession: azonosítja a bejelentkezett felhasználókat - megmarad (2 hétig)
3.3. Statisztikai célú sütik
Az adatok névtelen formában való gyűjtésén és jelentésén keresztül a statisztikai sütik segítenek a weboldal tulajdonosának abban, hogy megértse, hogyan lépnek interakcióba a látogatók a weboldallal.
_ga: Egyedi azonosítót rögzít, segítségével anonim statisztikai adatokat készít a weboldal használatával kacsolatban. - 2 év
_gid: Egyedi azonosítót rögzít, segítségével anonim statisztikai adatokat készít a weboldal használatával kacsolatban. - 2 év
_gat: A Google Analytics használja a lekérések gyakoriságának szabályzásához. böngésző bezárásáig
collect: A Google Analytics számára gyűjt adatot a felhasználó eszközéről és böngészési szokásairól, különböző eszközökön és marketingcsatornákon át. - böngésző bezárásáig
3.4. Marketing célú sütik
A személyre szabott sütiket a látogatók weboldal-tevékenységének nyomon követésére használjuk. A cél az, hogy minél relevánsabb hirdetéseket tegyünk közzé az egyéni felhasználók számára, preferenciájuknak megfelelő tartalmat jelenítsünk meg, valamint aktivitásra buzdítsuk őket.
ads/ga-audiences: A Google Adwords használja, olyan felhasználók célzásához, akiknek a böngészési szokásaik alapján magasabb vásárlási hajladósága feltételezhető. - böngésző bezárásáig
pref: Egyedi azonosítót rögzít, melyből a Google statisztikát készít a felhasználó által YouTube-on megtekintett videókról. - 8 hónap
fr: A Facebook használja, olyan felhasználók célzásához, akiknek a böngészési szokásaik alapján magasabb vásárlási hajladósága feltételezhető. - 3 hónap
tr: A Facebook használja, olyan felhasználók célzásához, akiknek a böngészési szokásaik alapján magasabb vásárlási hajladósága feltételezhető. - böngésző bezárásáig
3.5. Harmadik fél által használt sütik
TS*: biztonsági süti - böngésző bezárásáig
TS01*******: biztonsági süti - böngésző bezárásáig
TSxxxxxxxx (ahol x random betűket és számokat tartalmaz): biztonsági süti - böngésző bezárásáig
TSxxxxxxxx_d (ahol x random betűket és számokat tartalmaz): biztonsági süti - böngésző bezárásáig
4. A SÜTIK BEÁLLÍTÁSAINAK ELLENŐRZÉSE ÉS LETILTÁSA
A modern böngészők engedélyezik a “süti beállítások” módosítását. A böngészők egy része alapértelmezettként automatikusan elfogadja a “sütiket”, de ez a beállítás is megváltoztatható annak érdekében, hogy a jövőre nézve megakadályozza a látogató az automatikus elfogadást.
Átállítás esetén a böngésző a továbbiakban minden alkalommal felajánlja a “sütik beállításának” választási lehetőségét.
Az Adatkezelő a “sütik” engedélyezése esetén sem jegyez meg semmilyen azonosítót vagy jelszót. A látogató a “sütik” elfogadása esetén is teljes biztonságban használhatja a szolgáltatásokat.
Felhívjuk látogatóink figyelmét, hogy mivel a “sütik” célja a weboldal használhatóságának és folyamatainak támogatása, valamint megkönnyítése, a “sütik” letiltása esetén nem tudjuk garantálni, hogy a látogató képes lesz a weboldal valamennyi funkciójának teljes körű használatára.
A weboldal ez esetben a tervezettől eltérően működhet a böngészőben.