RÓLAM
21 éves korom óta dolgozom vezetők mellett nagyvállalati és startup környezetben, ahol nap mint nap láttam, milyen mentális és operatív terhelés nehezedik azokra, akiknek folyamatosan döntéseket kell hozniuk.
A munkám és a marketing irányú tanulmányaim során átfogó tapasztalatot szereztem ügyfélkezelésben, kommunikációban, weboldalkészítésben és rendszerek építésében. Mindig az érdekelt, hogyan lehet komplex helyzetekben rendet teremteni, és olyan megoldásokat kialakítani, amelyek valóban leveszik a terhet az emberekről.
A nőgyógyászattal a saját várandósságom alatt kerültem közelről kapcsolatba. Rengeteg kiváló orvossal találkoztam, akik már fiatalon a kiégés határán dolgoztak – nem a szakmájuk, hanem a körülöttük lévő káosz miatt.
A Sanaa-t azért hoztam létre, hogy mindazt, amit az asszisztenciáról, rendszerekről és fókuszról tanultam, az orvosok támogatására használjam.
" Az nincs rendben, hogy egy orvos már 30 éves kora előtt a kiégés szélén van a körülötte lévő káosz miatt! "
Teljes sztori
Zóni Zsuzsanna
Huszonegy éves korom óta dolgozom executive asszisztenciában.
Olyan környezetekben, ahol a döntések súlya nagy, az idő kevés, a figyelem pedig folyamatosan szét van húzva.
Vezetők mellett tanultam meg, hogy a teljesítményt nem a több munka hozza, hanem a kevesebb zaj.
A jó rendszer nem látványos.
Nem kér figyelmet.
Egyszerűen működik.
A marketing és kommunikáció tanulmányaim, valamint a weboldalkészítésben és ügyfélkezelésben szerzett tapasztalataim során mindig ugyanaz érdekelt:
hogyan lehet komplex működéseket átláthatóvá, kiszámíthatóvá és emberivé tenni.
A nőgyógyászattal személyesen a saját várandósságom és szülésem alatt találkoztam igazán közelről. Nem betegként volt a legnagyobb felismerésem, hanem szakmai szemmel.
Rengeteg kiváló orvost láttam, akik:
-
elképesztő felelősséggel dolgoztak
-
már fiatalon túlterheltek voltak
-
és mindeközben teljesen egyedül maradtak mindazzal, ami nem az orvoslás része
Weboldalak, foglalások, páciensek kérdései, kommunikáció, információk. Apró dolgok — együtt mégis állandó mentális zaj.
És itt vált világossá számomra valami:
ez nem az orvosok feladata.
Ők nem erre szerződtek.
Ők segíteni, műteni akartak.
A Sanaa-t azért hoztam létre, hogy mindazt a tudást és tapasztalatot, amit asszisztenciában, rendszerekben és működésben felhalmoztam, az orvosok támogatására használjam.
Előre tervezek, rendszert építek, rendet tartok — hogy az orvos ügyfeleim az idejüket és energiájukat arra fordíthassák, ami igazán számít.
A Sanaa-ban pontosan így dolgozunk:
csendesen, kiszámíthatóan, hosszú távon.
